| 都市网—都市卡联盟项目建设理论探讨报告 |
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| 作者：吴高远 文章来源：www.371.com 点击数： 更新时间：2005-12-2 |
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都市网—都市卡联盟项目建设理论探讨报告
网络作为一种现代媒体，它的发展始终离不开其现实根基-市场，无论信息传递也好，电子商务也好，都需要市场需求与其紧密结合。为适应郑州地区现今城市消费状况，河南磐石网络发展有限公司拟建都市网—都市卡联盟频道，并起草此理论研究报告。（注小生资料：吴高远 QQ：53371 MSN： wu_gaoyuan@hotmail.com 都市网371.COM CEOhttp://www.371.com）
<一>项目背景
由于生活收入的提高及新生工作人群生活理念的改变，大量涌出一批具有一定消费能力的中高等次的消费群体，他们常光顾一些中高档消费场所。而这些场所为了提高营业额，保持竞争力，常常会举行一些活动，例如联宜，打折等，于是各种打折卡，贵宾卡应用而生。
打折卡常以优惠券，会员卡的形式出现。优惠券印刷各异，常附带一些商品及服务的宣传介绍，并通过投入一定资金，选取一定时间一定地点进行投放。它可以起到打折，代币的作用，其目的是为了招揽客源，扩大影响。会员卡是一种长期优惠标志卡，是优惠券的进一步发展，其功能也与优惠券相同。
贵宾卡是会员卡的进一步升级，利用读磁及磁存储技术进行身份验证，实现优惠及消费积分记录等功能。
各种优惠券、打折卡、贵宾卡虽然在很长时间内占领市场主体，发挥了一定作用，但是它们也存在很多不足之处，现就列表如下：
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功能 印刷样式 印刷成本 人力投入 广告效果 可用性
优惠券
功能: 打折 代币 凭券可享单次优惠
印刷样式: 单张或带精美宣传页,黑白色 多为彩色
印刷成本: 0.1-5元 自身员工或雇用10-50元/人/天
人力投入: 信箱投放 定点或随处派发
广告效果: 一般 很多优惠券会被随手丢弃或遗忘 广告覆盖度小
可用性: 低 多为一次性或限次性,针对人群不明确
备注： 优惠券常为一次性，只起到短期宣传效果，无法留住长期客源。
会员卡:
功能: 打折 代币
印刷样式: 凭会员卡可长期优惠 类似IC卡大小 单张或多张 多采用质地较好较硬纸张 塑封 或采用卡基材料 彩色
印刷成本: 0.2-10元
人力投入: 顾客自理 定点派发办理
广告效果: 低 只局限于部分人群 需另投入人力物力进行平面媒体广告或声讯广告
可用性: 一般 可多次使用 无法兼顾商家不定期的优惠活动 造成会员卡与优惠券重复投入
备注： 会员卡无法起到宣传效果，只能稳住部分客源。
贵宾卡
功能: 打折 代币凭卡可享有长期较高优惠 可对消费积分存储
印刷样式: 材质较好铜版纸 PVC材料 金属材料
印刷成本: 0.5-20元
人力投入: 顾客自理 定点派发办理
可用性: 很低 只局限于部分人群 需另投入人力物力进行平面媒体广告或声讯广告
可用性: 高
备注： 贵宾卡常是种身份的象征，但局限性很大。
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对于个人来说，每天带着大量优惠券、会员卡、贵宾卡进行消费购物，有很多不便之处，除了单卡单店外，还要记住烦琐的卡号、密码。
从各类卡的宣传效用来看，都具有一定的局限性，广告覆盖度小，常是三种卡集合使用造成成本浪费，这种情况长期存在却苦无解决之道。
随着信息技术的快速发展，各类技术应用于新领域，也渐渐的深入到日常生活中来，一种可以代替优惠券、会员卡、贵宾卡的新技术日见曙光，一种新的消费卡呼之欲出。这种新的技术就是建立与网络相结合的消费体系，以“城市都市卡”作为这个体系的栽体。
<二>系统概要
郑州都市网拟建网络、终端应用、数据交换、短信、销售——五大平台系统。主体为“城市都市卡”。
1. 网络平台
网络平台主要目标为构建郑州地区顶级时尚、消费、娱乐综合型门户，集时尚、娱乐、
购物、消费导航、生活、人才、视听、校园、交友于一体。所有内容建设均围绕“城市都市卡”进行。
通过网络平台，郑州都市网会员可享有服务有：
A. 浏览最新时尚流行信息
B. 获得郑州地区消费指南信息
C. 获得郑州地区各商家打折信息与活动信息
D. 可进行网上购物
E. 会员间进行交流与交友
F. 可免费订阅网络时尚与消费电子杂志
G. 发布二手信息及求职招聘信息
…………………………
以上为初步拟设功能，主体为“通过网络平台查询各类打折信息及活动信息“，其它
为辅助，使网站变得更有吸引力。
2. 终端应用平台
终端应用平台建立在网络平台及城市都市卡基础上，其内容包含商家加盟——>都市卡
发放办理——>信息通知——>依卡消费，是一个综合的运营系统，下面就其相互关系做初步分析。
首先，选择商家通过加盟方式加盟“城市都市卡”名录，并配置一定识卡设备。
其次，郑州都市网通过各种手段发放城市都市卡，将都市卡销售到个人手中，这个过程可比商家加盟先，也可比其晚，也可以同步，视情况而定。
再次，商家通过网络、短信、电话等各种手段将活动信息及折扣信息及时通知郑州都市网，我们亦将通过网络、短信、电话等各种手段将此类信息及时通知到持卡人手中。
最后，持卡人根据郑州都市网所提供信息持卡进行消费与参加活动，另可以凭卡长期享受会员价位。
3. 数据交换平台
数据交换平台为刷卡数据传输到郑州都市网中心系统中，以及各类信息传递给持卡人
4. 短信平台
实行用户包月制，可定包月价格为5元/月，用户编辑短信发送到短信平台，可获得各
类消费信息。
5. 销售平台
城市卡销售推广网络。
以上四大平台只涉及建设内容概况，各类技术问题将在以下讨论。
城市都市卡详细介绍：
目前国内运做城市都市卡的城市只有宁波、萧山
A. 宁波海讯科技旗下宁波都市网 http://www.0574.tv
海讯科技于2004年9月始运做宁波都市网推行城市都市卡，目前现有会员情况不详，
赢利状况不详，但发展良好！以下摘录其相关信息：
宁波都市卡由宁波都市网发行，是一种都市时尚品位的多功能消费卡，体现宁波独特的消费方式，满足宁波时尚消费者的生活需求。它以宁波的特色宾馆酒店、餐饮娱乐、酒吧茶楼、购物商场、首饰礼品、家庭用品、服饰皮鞋、美容美发、教育培训、旅游摄影、运动健身、图书音像等为主，涵盖衣、食、住、行、娱乐的各个方面。让消费者享受更时尚、实惠、体面的现代消费。宁波都市卡可在宁波地区中高档加盟消费服务单位享有折扣不等的贵宾优惠，并可参加宁波都市网组织的会员活动。宁波都市网将通过网站媒体大力宣传和推广宁波都市卡这个时尚消费卡品牌。宁波都市卡本着真正实惠送万家以及现代时尚消费为服务宗旨，让我们的生活变得更轻松、潇洒。生活因我更精彩！
八大功能 1．消费打折 宁波都市卡以特色宾馆酒店、餐饮娱乐、酒吧茶楼、购物商场、首饰礼品、家庭用品、服饰皮鞋、美容美发、教育培训、旅游摄影、运动健身、图书音像十二行业为主，让你在消费时即省钱又体面，更多特约商户及连锁店正在发展中;2．商务预定 和宁波中国旅行社合作，开发了都市卡机票预订和旅游预定功能，和E龙网合作，都市卡会员可享受E龙网酒店预定等商务旅游等功能;3．会员俱乐部 宁波都市网将不定期组织会员活动，进行交友、交流、旅游、休闲等，为都市生活和您的事业发展带来帮助;4．网上购物 宁波都市网网上商城与宁波众多知名商家合作，推出美食、服饰、化妆等以及其他生活时尚商品，宁波都市卡会员可以在宁波都市网网上商城以会员价购买商品;5．在线影院 由宁波都市网和中国铁通宁波分公司合作开发的都市影院(movie.0574.tv)已全面开放，都市网会员可以免费收看。6．团购功能
和轻松团购网(www.easytg.com)合作，都市卡会员可直接参加，凭都市卡可以进行团购优惠;7．网站增值功能 都市卡会员注册为网站会员后可享受网站提供的各项目会员相册、日记、记事本、书签交友、俱乐部等功能;8．都市联名卡（明年推出）正在策划的的都市联名卡即将发行，该卡由宁波都市网与商业银行，铁通公司联合开发的一张联名卡，联名卡将现有的功能上增加银行借记、刷卡、理财，IP长话等功能。
三大优势 １．《宁波都市卡会员手册》质量优势 完全按时尚高档次杂志材质要求印制，采用高像素数码图片，优质做工、设计精美，具有一定的收藏性，并有广泛的传阅性。２．价格优势 宁波都市卡加盟中、高档商家，以宁波知名商家为主，在二年内能无限次使用，享受非常可观的折扣服务，而卡本身仅收58元服务费。（推荐期为：30元，现在购买超值）３．目标优势 消费群集中于宁波地区，以中青年工薪阶层为主，辅以高层领导及学生群体。关注时尚消费，体现生活品味。宁波都市网致力于服务广大会员团体，除为会员提供优质折扣服务外，同时还提供更多增值服务，正在开发中的机票、火车票、网上订报等功能将为会员提供良好的网络增值。
另浙江萧山乔森网络科技有限公司旗下萧山都市网（http://www1.xsvip.com/）亦推行都市卡，但其系统与海讯科技相同，疑为宁波都市网加盟网站，因其规模较小，现不做考虑，只借鉴其模式。
海讯科技准确定位了都市卡的功能与优势，却在一些方面存在不足，例如商家利益保证，消费者获取信息通道等。萧山都市网在其网站增值服务方面做的较好，其模式可以借鉴，它引入各类网络休闲娱乐服务以吸引用户群。
B. 温洲一网电子商务科技有限公司旗下城市卡俱乐部 http://www.csk.cn/
其都市卡运做于2002年，发展较好，目前已推行第二代都市卡，其信息摘录如下：
2002年初温州城市网制作发行了温州城市卡；一个集贵宾服务与优惠折扣于一身的消费卡，温州地区近500家知名商家近1000个消费网点与温州城市网进行了合作，为温州城市网持卡会员提供优惠折扣及贵宾礼遇； 2003年7月，温州城市网与华夏银行温州支行合作，改温州城市卡为华夏城市卡，城市卡增加了华夏银行的金融功能，从此，城市卡便可进行刷卡消费，其功能不断得到完善，日趋符合时尚人群的消费需求。 2004年5月，温州城市网再度与浙江通信温州公司合作，推出全新“V电话城市卡”，城市卡增加了网通的通讯功能，拥有2字开头的全新V号码，同时加盟商网络不断完善，持卡用户消费更有保障。
一网温州城市卡其运营模式较好，结合了金融、通讯等部门，使得城市卡（都市卡）
应用范围更广，但其信息通道、网站增值功能略显不足，和城市卡其强大的功能无法匹配，值得注意。
另温州市瑞信消费服务有限公司旗下都市消费网（http://www.dsxfw.com）首推都市名流卡，其功能不详，网站残缺，所可以借鉴的是其采用的一种信用消费模式，具体情况因资料较少无法得知，但却可以为我们提供一条思路。
鉴于以上经验，郑州都市网可推出郑州都市卡（暂定），其功能（暂定）如下：
A. 消费打折
以特色宾馆酒店、餐饮娱乐、酒吧茶楼、购物商场、首饰礼品、家庭用品、服饰皮鞋、
美容美发、教育培训、旅游摄影、运动健身、图书音像十二行业为主。持都市可享受优惠，
考虑到长期优惠及短期活动冲突问题，可引入电子优惠券。
通过宣传、走访，邀请一批可以长期打折的商家加盟，无论任何时候，只要持有都市卡就可以享有已约定的折扣。根据现有经验，某些商家的短期活动既优惠其幅度会高于已约定优惠幅度，对使用都市卡造成不利，顾客往往舍都市卡不用，可以在签约时与商家协商如遇短期优惠幅度高于长期优惠幅度，可凭都市卡按短期优惠幅度，或者低于短期优惠幅度计算，避免造成有卡不用的现象，或引入电子优惠券模式，通过协商，商家将电子优惠券制成电子版，顾客可自行打印优惠券进行消费。
可通过技术实现消费积分，不主张用积分换取更多优惠，可以凭积分换取郑州都市网各类网络服务或换取由一些商家赞助的礼品。
B. 团购功能
鉴于宁波都市卡团购功能紧限于网络购物功能，范围有限，故郑州都市卡实行另一种团购模式。首先与各网络购物网站联系，协定使用郑州都市卡既输入卡号和密码既可享用团购优惠（电子购物市场价格、会员价格、团购价格）。其次，团体办理郑州都市卡超过一定数量（待定）既可享有团购优惠。再次，消费金额超过一定数目（待定）既可享受团购优惠。最后，多人（数目待定）持都市卡同时同地联合购买既可享受团购优惠。
C. 商务预定
与各旅行社合作，凭都市卡可进行机票预订和旅游预定等。
D. 网上购物
建立网上商城，与一些商家直接合作，推出一部分产品，都市卡会员凭都市卡订购，
享受会员价格。享受免费快送。
另可与邮政等部门合作，凭都市卡订购下一年发行的邮票等，更多功能有待商讨。
E. 会员俱乐部
可通过郑州都市网交友平台进行交友，并不定期的组织各类活动。
F. 网站增值功能
推出主页、日记、相册、记事本等各类网络服务，一方面可吸引客户群，另一方面可
通过部分功能消耗掉一定的消费积分。
另推出网络电视、音乐、影视等服务。
H. 都市联名卡
与金融部门合作推出联名卡，可实现银行借记、刷卡、理财，IP长话等功能
或与公交部门合作推出联名卡，实现公交、消费一卡通
可行性与计划
郑州都市网可因循前例较少，其涉及内容范围较广，属于待开发领域，本可行性研究基于已有少量经验与市场分析之上，详细报告于市场调研后待定。
<一>可行性研究
1. 市场分析
此项目在全国范围来说尚是待开发待深入领域，据目前了解情况看，推广都市卡的城
市主要集中在浙江地区，另外江苏部分地区一些网络公司正在加紧策划，预备推出。其推行主体城市为中型城市，但具有一定具备中高档消费能力的群体。郑州属于省会城市，其中高层次消费实力大体相当于沿海城市中型城市，故暂不考虑其移植生存性，关键在于找到一种适应郑州地区的发展模式。
如序言分析，印刷优惠券、会员卡、贵宾卡需要一定的资金投入与人力投入，并且其宣传作用较差，尚需要利用传统媒体。各类卡券混杂使用又对消费者造成不便。使用都市卡可节约商户投资成本，并可利用郑州都市网建立的宣传网络及消费联合网络进行很好的宣传。对于消费者来说，使用都市卡可更方便的享受优惠及会员服务，并可享受网站增值服务。
都市卡是还一种身份的象征 以往只有一些高消费群体才会拥有象征身份的贵宾卡，采用都市卡后，普通消费群体即可享有这份荣誉，可以体验时尚消费，使其更体面。
2.技术分析
目前拥有这种理念的个人与公司较少，即使拥有其理念也很难掌其技术，郑州地区可
视为零，这就造成真空区域，及早进入才能占领市场。
我们拥有了完全的理念与成型的技术，目前需要的是进行市场调研究和基于市场调研的完整运营模式
<二>赢利模式研究
1. 都市卡收费
对都市卡收取5-80不等费用（待定），其收入用于都市卡印刷、商家协调、广告投入、
网站运营。
2. 商家加盟费用
根据实际情况收取加盟费用，例如排名，推广度等。收费标准应低于或略高于商家独
立运做成本，商家独立运做成本应依据合同期内商家假定运做次数计算。若尚家选择普通加盟，费用应低。若选择超级会员进行强势推广，费用应略高。
3. 广告收入
可在都市卡面印制小幅广告，对选取这相服务的商家收取设计及广告费用，费用计算
依据投放地区及投放量计算，另综合考虑卡的更新周期，即广告时间长短。
网站特殊广告。
4. 网络购物收入
此相因与商家合作，应与商家协商好利润提成，其部分收入用与支付部分投递费用，
投递费用应由郑州都市网与商家共同负担，需协商。
5. 短信平台收入
用户通过短信平台包月，公司收入相应的费用。
〈三>项目开发计划
项目开发计划如下：
1. 市场调研
A.对商家调研，收集郑州地区中高档消费场所数目，大致分布情况，了解各种优惠运做
方式，调查卷包括，折扣方式，成本投入，人力投入，广告效果。并掌握其对都市卡的认可程度，采用树理统计学方法，随机抽取，对数据进行分析。
B.消费者群调研
收集郑州地区工薪阶层及学生群体上网情况，包括人数，日常浏览网站类型等
随机选取+特定人群选取，询问其对日常消费场所，消费情况，是否使用过优惠券、会
员卡及贵宾卡，消费能力，对都市卡的认可程度等。
C.市场成本调研
制卡费用及宣传费用，各类可见与不可见资金投入，各类人力投入等。
D.现有项目调研
对国内现有推行都市卡的公司进行考察，包括技术，运行模式，资本投入，收益状况等。可使用各种手段进行。
以上调研工作在完成后对资料进行绘总后进行综合分析。
2. 运营定案
根据步骤一确定具体运营方案，包括更详细的项目开发计划。
3. 技术定案
根据具体运营方案，确定与之相适合的技术，架构具体技术方案
4. 运营实施
将计划付与实施。包括技术实现——>商家邀约——>都市卡发放——>管理运做。
5. 宣传推广
利用平面媒体，网络媒体，传单，派送方式进行前期推广与长期推广，具体推广方式
待定，随运营时期不同而不同。
需求分析
考虑到实际操作中种种客观因素，特预制定需求分析项，作为参考指向。
<一>项目要求说明
项目开发过程中需全局考虑，以下就几相关键问题提出说明并共同讨论。
1. 技术要求
A.必须找到一种有效的刷卡技术，对都市卡身份进行辨别。都市卡必须编号并附加密
码。如若不采用消费积分制，可暂不考虑刷卡技术。另需保证网站的安全性，保证通过网络使用都市卡，其卡号与密码不会被盗用。
B.需完善网站增值服务功能。使各种网络娱乐功能尽可能的最完善，并最好的结合。
C.郑州都市网需建立一个庞大而完整全面的宣传网络与信息通道。宣传网络用于都市网的宣传工作，其要求为覆盖度广，宣传效果好，成本低。必须使商家进行打折、优惠、宣传等商业活动时优选采用郑州都市卡。信息通道用于各类优惠信息及时通知。
2. 运做要求
A.必须找到一种有效的商家利益分配模式。都市卡已为商家节约了宣传成本，在宣传效
果高效的前提下，必须使每个商家都能获得各自利益。根据已有经验，商家加盟后，其利益往往不能得到保证，主要是由于消费者对信息选取的自由性，如若保证商家各自利益，必须改变这种自由性。
B.找到一种与现有各类金融卡、公交卡的结合模式，为长期发展做好基础
<二>需求说明2. 硬件设备
服务器 都市卡 读卡器 传输设备
3. 软件组件
网站平台 管理系统 短信平台
<三>用户手册概要
郑州都市卡加盟商家需为中高档消费场所、知名商家，具备一定实力，具有一定购买读
卡设备能力。需同意各相服务条款，需及时向郑州网通知各项活动信息。
都市卡持有者需要交纳相应年服务费用，都市卡主体面向对象为工薪阶层及学生群体。
项目架构
程序架构说明
程序架构分管理系统、都市卡服务系统、网上购物系统、增值服务系统。
1. 管理系统
商家管理、各类优惠信息添加更改等。
3. 都市卡服务系统
都市卡信息变更、密码修改等。
4. 网上购物系统
网上定购，投递协调等。
6. 增值服务系统
会员享有留言本、记事本、日记本、书签、个人空间 等资源。
享受免费音乐视听、电影观看下载、在线网络电视、免费交友、免费发布求职信息等
服务。
建设计划
建设计划涉及风险与投资，合作领域等。
<一>风险及投资
建设郑州都市网存在一定风险，主要体现在无法准确把握郑州地区消费能力及市场对都市卡的认可度。
前期投资可能较大，主要用于宣传推广上，预计都市卡发行1000张，加盟商户达到10家时可收回投资。刷卡读卡设备应由加盟商进行投资。
可制定详细商业策划，引入风险投资。
<二>合作领域
金融系统 邮政系统 快递公司 公交系统等。
运营推广
<一>技术运营手段
既于银行卡、公交卡合而为一。
特别是银行卡的合作最为有效果！
而公交卡又过于局限
<二>市场运营手段
各类活动，免费发放部分都市卡
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